FAQ

DI CHE MATERIALE SONO FATTI I GIOIELLI ? I nostri gioielli sono realizzati artigianalmente a Vicenza, esclusivamente in argento 925, ipoallergenico. COME FATE A RENDERLI COLORATI? Devi sapere che l’argento a contatto con l’aria si ossida e ingiallisce, come avviene nelle posate o nelle cornici. Ecco perché è necessario un bagno galvanico che lo renda più duraturo. Il RODIO è un metallo che ne fissa il colore naturale. Il bagno nell’ORO lo rende giallo e quello nel RAME lo fa diventare rosa. C’è poi il RUTENIO, un metallo nobile che rende l’argento di colore nero lucido, con effetto metallizzato. I VOSTRI GIOIELLI MI FARANNO ALLERGIA? Assolutamente no. I nostri gioielli sono del tutto privi di quel materiale che provoca le più comuni "allergie", o per meglio dire irritazioni cutanee, che si verificano nella pelle quando viene a contatto con il dannoso NICHEL. I COLORI RESISTONO NEL TEMPO ? Tutti i nostri gioielli vengono trattati con una speciale vernice protettiva. Il colore quindi non verrà alterato dalla luce o dal contatto con sostanze come i normali saponi detergenti. Garantiamo che il colore resterà per molto tempo, ma mentiremmo se ti dicessimo che sia eterno. DOVE POSSO TROVARE I RIVENDITORI ? Siamo un’azienda fatta di persone ed alle persone preferiamo  rivolgerci  in modo diretto. Ecco perché non abbiamo rivenditori. COME FACCIO AD ACQUISTARE QUESTI GIOIELLI ? Sono acquistabili SOLO on line dal sito www.collezionieicucccioli.it . Per riceverli a casa, basta scegliere quello che più ti piace, compilare i dati per la fattura e la spedizione, scegliere il metodo di pagamento e al resto ci pensiamo noi ! DOPO QUANTO TEMPO LI RICEVO ? Di norma riusciamo a spedire il tuo ordine al massimo in 5/6 giorni lavorativi.  La consegna dipende dalla provincia di appartenenza, ma in genere avviene in 24/48 ore.  Per le isole ci vuole qualche giorno in più. COME FACCIO A CONTROLLARE DOVE SI TROVA IL MIO PACCO? Appena il pacco sarà spedito riceverai una mail di conferma con tutti i dati della spedizione ed il sito del corriere in cui controllare lo stato del tuo ordine. PERCHE’ E’ IMPORTANTE INDICARE IL MIO CELLULARE ? Inserendo anche il tuo cellulare riceverai un SMS, che ti avvisa dell’imminente consegna. In questo modo in caso di contrassegno, potrai preparare la somma da dare al corriere, mentre in caso di intoppi, ci darai la possibilità di avvertirti tempestivamente. SCEGLIENDO LA MODALITA DI PAGAMENTO “CONTRASSEGNO” PERCHE IL TOTALE CAMBIA ? Se scegli il CONTRASSEGNO, si aggiungono le commissioni che lo spedizioniere ci addebita per incassare il contante e versarlo successivamente a noi. Mentre per tutti gli altri metodi, non sono previste alcune aggiunte di spesa. SE PAGO CON BONIFICO, DOPO DEVO INVIARVI LA COPIA ? Visti i tempi delle banche ad accreditare i bonifici, sarebbe meglio che ne mandassi una copia via mail all’indirizzo info@collezioneicuccioli.it , in questo modo renderai le cose più semplici  e veloci.

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